개인정보 처리방침
곳간(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 처리방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보가 어떻게 처리되는지를 설명합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 자체 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름 | 이용자 직접 입력 |
| 소셜 로그인 (카카오) | 카카오 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 URL | 카카오 인증 시 자동 수집 |
| 소셜 로그인 (Apple) | Apple 식별자, 이메일(Hide My Email 시 Apple relay 주소) | Apple 인증 시 자동 수집 |
| 서비스 이용 과정 | 마지막 로그인 시각, 계정 상태, 접속 IP, 기기 정보, OS 버전, 앱 버전 | 자동 생성 및 수집 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입 및 본인 식별, 계정 관리
- 서비스 제공 및 운영, 콘텐츠 제공
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 보안
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 이용자의 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 원활한 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라(서버, 스토리지) 운영 | - |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 로그 수집 및 서비스 모니터링 | 미국 리전 (국외 이전) |
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 아래 문의처를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회원 탈퇴 시 계정 상태를 '탈퇴'로 변경하여 서비스 이용을 즉시 차단하며, 관련 법령에 따른 보관 기간이 경과한 후 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 히치
- 연락처: [email protected]
10. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
11. 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침의 변경에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스를 통하여 공지합니다.